Mon eau
Qualité de l’eau
« Près de 4 français sur 5 ont confiance en l'eau du robinet »
Source Baromètre Kantar / CIEau 2025
L’eau potable est le produit alimentaire le plus contrôlé en France. Elle répond à des normes strictes définies par le Ministère de la Santé (arrêté du 11 janvier 2007). Ces normes ont été fixées selon le principe de précaution maximale qui protège toutes les personnes, mêmes les plus fragiles (enfants en bas âge, femmes enceintes, personnes âgées…). Elle est soumise à des contrôles réguliers pour permettre un produit de qualité adapté à toute la famille.
Pourquoi choisir l'eau du robinet ?
La pollution de l'eau est très néfaste sur les écosystèmes et la santé humaine.
Boire l'eau du robinet, c'est faire un choix responsable et économique au quotidien.
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Une eau sûre et accessible 24h/24 : contrôlée régulièrement, elle répond à des normes strictes de qualité. -
Un geste économique : elle coûte en moyenne 100 fois moins cher que l'eau en bouteille.
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Un choix écologique : locale et sans emballage, elle n'implique ni déchets plastiques, ni pollution (pas d'emballage, pas de recyclage et pas de transport). Un véritable circuit court !
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Laissez couler l'eau jusqu'à ce qu'elle soit bien fraîche avant de la boire, conservez-la au réfrigérateur, dans un récipient propre et fermé, et consommez-la dans les 24 heures.
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Lavez votre carafe après chaque utilisation.
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Pensez à renouveler régulièrement vos glaçons.
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N'utilisez pas l'eau chaude du robinet pour boire, cuisiner ou préparer des boissons chaudes, faites toujours chauffer de l'eau froide : l'eau chaude peut avoir stagné dans le ballon et n'est pas considérée comme potable.
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Évitez d'exposer l'eau à la lumière trop longtemps, privilégiez une conservation dans un contenant opaque ou à l'abri de la lumière.
Bon à savoir
L’eau peut parfois avoir un goût de chlore, c’est normal et sans danger ! Laissez reposer votre eau à l’air libre dans une carafe, ou gardez-la au réfrigérateur quelques heures avant de la consommer.
L'eau du robinet pour toute la famille
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L'eau du robinet peut être utilisée pour préparer les biberons de lait infantile, à condition de respecter quelques précautions simples.
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Utiliser uniquement de l'eau froide puis de la faire chauffer si nécessaire.
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Laissez couler l'eau quelques secondes avant utilisation, davantage si votre habitation est ancienne.
Bon à savoir
La dureté de l’eau correspond à sa teneur en calcium et magnésium. Il n’existe pas de limite réglementaire pour ce paramètre, car les sels minéraux apportés par le calcium et le magnésium sont bénéfiques pour la santé et contribuent même à la protection des réseaux.
Sur le territoire de Roannaise de l’Eau, la dureté reste douce (entre 8 et 15°f). Par exemple, elle est en moyenne de 11,9°f à Commelle-Vernay et de 9,6°f à Renaison, caractérisant des eaux peu calcaires.
Normes et contrôles de l'eau
Des préoccupations essentielles :
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En priorité, la santé publique
L'eau ne doit pas contenir de bactéries ou de virus susceptibles de provoquer des maladies. Elle ne doit pas présenter de concentration de substances dites « indésirables » (nitrates, sodium, pesticides) ou toxiques (plomb, chrome) supérieure aux normes établies.
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Ensuite, le confort et le plaisir de consommation
L'eau doit répondre à plusieurs références de qualité, notamment en termes de goûts, d'odeurs et de limpidité. Ces paramètres, bien qu'ils n'aient pas d'impact direct sur la santé, contribuent à la satisfaction des usagers et à l'acceptabilité de l'eau du robinet.
L'eau distribuée est surveillée sur différents points de contrôle : lors du prélèvement, durant les étapes de traitement et en sortie de l'usine d'eau potable, aux réservoirs de stockage et aux robinets de différents établissements publics ou privés (hôpitaux, crèches, gares, habitations, etc.).
Deux types de contrôles sont réalisés :
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Des contrôles réglementaires
Des contrôles réglementaires
Le programme d’analyses est défini par l’Agence Régionale de la Santé Auvergne-Rhône-Alpes. Il indique les fréquences d’analyses et les points à contrôler sur le territoire desservi en eau potable par Roannaise de l’Eau. Ainsi, un contrôle réglementaire est effectué pour le compte de cet organisme chaque semaine par un laboratoire agréé indépendant (désigné par l’Agence Régionale de la Santé).
Ces analyses sont effectuées en sortie de nos usines d’eau potable et sur l’ensemble du réseau desservi par Roannaise de l’Eau, directement au robinet des consommateurs et en général dans des lieux publics (écoles, hôpitaux, crèches, maisons de retraite, etc.).
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Autosurveillance
Autosurveillance
Roannaise de l’Eau assure une surveillance permanente de la qualité de l’eau tout au long du process de potabilisation, de son captage jusqu’au compteur des abonnés, par des analyses bactériologiques et physico-chimiques. Elle dispose d’une supervision permettant à son équipe de contrôler l’eau potable en temps réel. À tout moment, les professionnels de Roannaise de l’Eau sont mobilisés pour assurer à ses consommateurs une eau parfaitement sûre et de qualité !
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