Mes démarches
J’ai perdu mon mot de passe
Si vous avez oublié votre mot de passe de connexion à votre compte en ligne, pas de panique, il vous suffit de faire une demande de mot de passe oublié.
Je demande un nouveau mot de passe
Étape 1 Réinitialiser votre mot de passe
Réinitialiser votre mot de passe
Rendez-vous sur l’agence en ligne, dans la rubrique “me connecter” et cliquez sur “Mot de passe oublié ?”
Étape 2 Renseignez votre email ou identifiant dans le champ demandé
Renseignez votre email ou identifiant dans le champ demandé
Un email valable uniquement 24h vous est envoyé automatiquement pour réinitialiser votre mot de passe. Pensez à vérifier vos courriers indésirables / spams.
Je me connecte à mon compte en ligne
Étape 1 Accéder à mon compte en ligne
Accéder à mon compte en ligne
Version ordinateur : rendez-vous en haut à droite, sur le bouton “Agence en ligne”
Version téléphone : ouvrez le menu et cliquez sur “Agence en ligne”
Étape 2 Cliquez sur "Me connecter"
Cliquez sur "Me connecter"
Étape 3 Renseignez votre email et votre mot de passe de connexion
Renseignez votre email et votre mot de passe de connexion
Attention : votre adresse email de connexion à votre espace en ligne peut être différente de l’adresse email utilisée par Roannaise de l’Eau pour vous contacter.
Étape 4 Gérez vos abonnements, vos données,...
Gérez vos abonnements, vos données,...
Profitez de votre espace en ligne pour consulter votre dernière facture, consulter votre consommation annuelle, modifier vos coordonnées de contact, clôturer votre abonnement,…Profitez de votre espace en ligne pour consulter votre dernière facture, consulter votre consommation annuelle, modifier vos coordonnées de contact, clôturer votre abonnement,…