Mes démarches
Comprendre ma facture
Roannaise de l’Eau établit une facture par an, envoyée après la relève de votre compteur.
👉 Cette facture concerne l’eau potable et l’assainissement. Elle couvre votre consommation ainsi que votre abonnement annuel.
Le Centre des Finances Publiques de Roanne (SGC Loire Nord) est en charge d’envoyer les factures de Roannaise de l’Eau et de gérer leur encaissement.
Bon à savoir
Quand vais-je recevoir ma prochaine facture ?
Pour savoir quand vous recevrez votre prochaine facture, vous pouvez consulter le planning prévisionnel de facturation.
J'ai reçu deux factures
Certaines communes n’ont pas confiées la facturation de l’assainissement à Roannaise de l’Eau.
Si vous êtes concerné, vous recevez :
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Une facture pour la consommation et l'abonnement de votre eau potable de Roannaise de l'Eau -
Une facture concernant votre assainissement vous sera envoyée par un autre organisme. Veuillez vous rapprocher de votre mairie pour plus d'information. (Cette facture sera basée sur les volumes de consommation eau potable).
Les communes concernées sont : Amplepuis, Cours, Cublize, Les Sauvages, Meaux-la-Montagne, Neaux, Neulise, Ranchal, Regny, Ronno, Saint-Appolinaire, Saint-Bonnet-Le-Troncy, Sainte-Colombe-Sur-Gand, Saint-Jean-la-Bussière, Saint-Just-d’Avray, Saint-Just-la-Pendue, Saint-Marcel-de-Félines, Saint-Symphorien-de-Lay, Saint-Victor-sur-Rhins, Saint-Vincent-de-Reins, Thizy-les-Bourgs.
Ma facture en détails
Où trouver ma référence client ou PDI (Point D’Installation) ?
Votre référence client se trouve soit au recto de votre facture, soit sur un courrier de Roannaise de l’Eau.
Composition :
Les parties “Distribution de l’eau” et “Collecte et traitement des eaux usées” comprennent chacune :
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Abonnement (lié au diamètre de votre compteur et au nombre de jours sur lequel porte la facture)
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Consommation d'eau en m3 (volume enregistré au compteur entre deux relèves) ou estimé
Redevance de l'Agence de l'Eau Loire Bretagne
Depuis janvier 2025, la réforme des redevances de l’Agence de l’Eau Loire Bretagne est en vigueur pour inciter les pratiques respectueuses de l’environnement et améliorer la gestion des milieux aquatiques. Ces redevances, collectées auprès des usagers, sont essentielles pour financer la préservation de la ressource en eau, lutter contre la pollution et protéger la santé et la biodiversité.
Pour mieux comprendre ces nouvelles redevances, l’Agence de l’Eau Loire-Bretagne met à disposition des fiches d’information claires et adaptées à chaque type d’usager.